Jako vždy, dodržujeme a blížíme se potřebám zákazníků, dokážeme hluboce porozumět potřebám trhu v kombinaci s jejich vlastními technickými výhodami a akumulací zkušeností a nadále zákazníkům poskytovat vysoce konkurenční systémová řešení. Vždy se snažíme zákazníkům poskytovat pomoc a podporu v rámci naší kapacity dodržovat, abychom zákazníkům poskytovali nejlepší předprodejní a poprodejní služby.
Technická podpora
OTURN věří, že efektivní technická podpora je nedílnou součástí dobrých vztahů se zákazníky, které jsou založeny na plném pochopení potřeb zákazníků a vztahů na trhu. Každý technik a inženýr zajišťuje výběr a vývoj celého řešení.
1) Před servisem
Prostřednictvím prostudování požadavku a nezbytných informací od zákazníků pak získáte zpětnou vazbu našim inženýrůmTechnický tým OTURNzodpovídá za technickou komunikaci se zákazníky a formulaci řešení, pomáhá zákazníkovi při výběru vhodného obráběcího řešení a vhodných strojů.
2) Po servisu
A. Stroj s jednoletou zárukou a placenou celoživotní údržbou. Pokud produkt vyžaduje opravu, náš profesionální tým zaručí účinnou podporu. Technická podpora je pro nás přirozeným pokračováním prodeje.
B. Během jednoleté záruční doby poté, co stroj dorazil do cílového přístavu, bude společnost OTURN poskytovat bezplatné a včasné servisní služby pro různé závady na stroji, které nebyly způsobeny člověkem, a včas bezplatně vymění všechny druhy poškození způsobených člověkem. poplatku .Poruchy, které se vyskytnou v záruční době, budou opraveny za odpovídající poplatky.
C.Technická podporado 24 hodin online, TM, Skype, e-mail, řešení relativních otázek včas.pokud to nelze vyřešit, společnost OTURN okamžitě zajistí, aby na místo dorazil poprodejní technik za účelem opravy.
Čas odeslání: 10. června 2022